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一筆訂單就能在多家商店購物

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單店訂單金額達 $399 以上(不含服務費),運費由我們負擔。

由訓練有素的代購員親手挑選
我們的代購員皆經過訓練,知道如何選購最新鮮的產品、為您掌握店內促銷活動,並推薦您最合適的替代品。如果您點購的是黑比諾葡萄,我們不會任意推薦西拉葡萄給您!
沒貨了?別擔心!
如果您原本選購的物品已缺貨,您的代購員會打給您提供替代品建議。已經知道您需要什麼物品了嗎?結帳之前您可以在網站或應用程式上選擇替代品。

Geok Lian

「不論我是為家人或 honestbee 顧客採買,我都會花時間挑選架上最好的水果和蔬菜。」

一筆訂單就能在多家商店購物
台灣的生鮮配送服務只會從一家店面或倉儲送貨。honestbee 不會將貨品囤積在倉庫。相反地,我們從您最喜愛的商店將貨品運送給您。
享受「農場到餐桌」的產品
我們的本地「農場到餐桌」批發合作夥伴,參與了從種子到作物所有的農作流程。換言之,運輸和包裝費用減少許多,而您可以獲得最新鮮的水果和蔬菜!
探索我們的特色商店
無論是特別場合,或是特別渴望的物品,我們來自世界各地的精品合作夥伴店內可提供優質的食物與飲品給您。

付款和定價

價格透明

我們致力於提供您最實惠的價格。請查看店家商標底下的標籤其商品的定價。

出貨後付款

如果商品已缺貨,您的最終收據會在我們扣款前先行調整。

最終收據

我們以在您取貨的 15 分鐘後,便能寄送最終收據給您為目標。

當天 1 小時送貨

您最快能在您下訂單的一小時後取貨。

聯絡客服:每天 9 am - 10 pm
想要更改您的 1 小時送貨時段,或是對於您的最終收據有疑問?請聯繫我們親切的客服團隊。

最常見的問題

honestbee 的價格會比店內價格高嗎?

偶爾會,honestbee.tw 網站和行動裝置 app 上的價格可能會與店內價格不同。想知道哪些商店的價格可能會比較高以及哪些與店內價格相同,請至商店頁面並查看商店標誌下的標籤。

為什麼在 honestbee 找不到我的地址?

honestbee 目前只在台北市、新店、板橋、永和及中和區的部分地區提供服務。若您的區域包含在內卻找不到您的地址,請嘗試僅輸入街道名稱,省略街區號碼等地址其餘部分。

為什麼我沒收到訂單確認 / 最終收據?

我們會在您下訂後立即寄送訂單確認給您,有時會跑到垃圾信件匣,請檢查看看。

為了確保向您收取正確的店內價格,我們會花點時間再三確認您的最終收據。我們盡可能在您收到貨品 15 分鐘後寄出收據,但偶爾會有所延誤。不過請放心,在物品送達的 48 小時內您就會收到最終收據。

我該如何使用優惠券?

  1. 登入您的 honestbee 帳號。
  2. 選擇好物品後,按下購物車圖示。
  3. 您可以檢查訂單,檢查完畢後請按下「結帳」。
  4. 向下捲動,在款項後會看到優惠券欄位。
  5. 輸入優惠碼並按下「使用」,或從「從現有的優惠券中選擇」選擇可用的優惠券。
  6. 若您想使用的優惠券有最低消費限制,則必須符合條件才能使用。最低消費是指您的訂單總計金額,服務費不算在內。了解更多

為什麼少了某些訂單上的東西?

雖然我們的目標是滿足所有訂單需求,但有時我們的採購員在您附近的商店實際採購時會發現某些物品缺貨了。

若有缺少訂單上的物品,請檢查您的最終收據(通常會在 15 分鐘內寄出)看看該物品是標示為已送達或缺貨。若該物品被標示為已送達卻沒拿到,請與我們聯繫。

如果商品缺貨該怎麼辦?

您可以在我們的網站或 App 上選擇替代品,這樣代購員就知道萬一原商品缺貨,應該購買哪種代用品。

如果您沒有在我們的網站或 App 上選擇替代品,代購員會在採購時打電話詢問您。未獲得您的許可,我們不會任意購買商品。

如果您不需要替代品,或是您所選擇的替代品同樣缺貨,我們會移除這個採購項目並調整您的結帳金額。

honestbee 會如何對缺貨的商品進行退費?

在收到物品後您的信用卡才會被收取費用。若有物品缺貨,您的收據會在我們扣款前進行調整。

什麼是替代品?

由於您希望購買的商品可能會缺貨,您可以在我們的網站或 App 上選擇替代品,或是讓採購員在採購時直接提供您替代品的建議。

我該怎麼給予採購員指示?

我們訓練有素的採購員會仔細挑選物品,以確保您取得新鮮而優質的產品。若您想註明更具體的指示,例如「請肉販將我的肉絞得粗一點」,可以在將物品放入購物車後透過「添加註記」欄位進行。

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